投诉主题:美的维修欺诈

2013年3月3日，家用1年多的“美的SK2002”电磁炉按键失灵，能工作但会无故跳转至一个指定模式工作。然后带上该机子去“Midea美的”（赣州市章贡区恒兴家电维修部）特约维修点检修。在简短的与工作人员交谈之后，其中一位维修人员对该机进行测试，测试方式超级简单，就是通电并对按键按了几下，即告知用户是主控板坏了，要更换主控板，更换价格60元。用户对此维修检测方式表示疑惑，并再三询问能否拆开机子进行一下检测或测量，以确定是否局部短路或按键失灵，但维修人员应对态度相当恶劣，当场拒绝并表示用户这是不信任他们的行为。 用户本人略懂电路原理，最终对此故障诊断表示疑虑并拒绝更换主板维修，回家后自行将该模式按键拆除，机子即恢复正常使用。 作为一个国内知名的大品牌电器，维修人员应该尽好自己的本分，电器维修最基本的拆机检测都不做，1年全保终生维护的承诺何在，各大电器商城Midea美的电磁炉5年质保口号是如何实现的，如何让消费者相信你们的维修是公平公正的。 或许维修人员这样做只是为了多赚一点维修费（提成）。但是这样的行为对消费者的伤害，是从物质、时间、精神上的多重伤害。收费60元虽然不多，但是相对与一个200元左右的产品而言就很值得思考，假设一下，如果维修的产品20000元的话，这样一个小小的按键，消费者将要付出多高昂的代价来换取不对等的维修？ 希望Midea美的公司以后销售的产品，在各个买点喊5年全免保修时，明确告知用户是怎么全免的，不然就禁止喊这个口号来哗众取宠，国家规定小家电1年保修的政策，并不是人人都懂的。