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疑因喝了“欧世蒙牛”奶粉 婴儿腹泻数月未愈

2013-02-28 12:55:10    中国质量万里行    李颖    点击:

  郭先生刚刚有了可爱的宝宝,但由于妻子没奶,宝宝只能吃奶粉。

  2012年11月,郭先生在内蒙古乌海市海区一奥林超市购买了6桶瓶蒙牛乳业生产的“欧世蒙牛”金装佳智1段婴幼儿奶粉。然而据郭先生描述,宝宝只喝了一天奶粉,就出现上吐下泻的症状,且伴随着发烧。

  孩子生病,可让初为人父的郭先生慌了神,赶忙带孩子去了医院。在一系列检查过后,医生表示是宝宝吃的东西有问题。可是宝宝为出生婴儿,奶粉是孩子的唯一食粮。郭先生回家便检查了刚开封的奶粉,据郭先生回忆,这桶奶粉有一股明显的“哈喇味”,颜色也与之前所购买的不同,而且奶粉明显发散,热水冲后怪味更强烈。“奶粉明显是坏了。”郭先生说,但令他百思不得其解的是,“为什么还在保质期的奶粉会坏了呢?”

  随后,郭先生联系超市商家,当天就有蒙牛的工作人员和他取得了联系。

  见到蒙牛工作人员后,郭先生拿出那桶有“哈喇味”的奶粉给他们看,但工作人员闻了闻说没有怪味道,没有什么特别的。“我们当时在一个广场边上,路过的锻炼身体的人很多,我和蒙牛的两个工作人员当时就请了几个路人,帮着闻闻,大家全都闻到哈喇味了,都说坏了,还有一位大娘说‘这个奶粉不能给孩子吃了,会拉肚子的’。”郭先生说。

  “可蒙牛的工作人员还说没味道,我只好又打开一桶,叫他们比较。”郭先生说。

  有了参照物,大家看的就明显了,蒙牛的工作人员也表态,奶粉的颜色,味道,状态就是明显不一样,他们要拿走化验,要拿另外俩桶奶粉和郭先生这俩桶开封的换。

  工作人员的理由是,奶粉打开后就没有说服力了,他们就不承认了。“真是可笑呀,难道我们消费者去超市买奶粉,得先打开看看坏了没有再买,你们让吗?消费者不打开又怎么能知道奶粉是坏的?打开了才知道是坏的,你们又不认账了!难道我们回家打开奶粉还得叫记者拍下全部过程呀?你们蒙牛公司这不是店大欺客,欺负我们老百姓和广大的消费者吗?这是谁定的霸王消费条款?”郭先生气愤地说。

  在郭先生的坚持下,蒙牛厂家的工作人员取走了一部分有“哈喇味”的奶粉进行化验。之后,蒙牛的工作人员表示,此奶粉是在运输存储过程中,被太阳暴晒后奶粉的分子结构发生了变化,建议不要让孩子喝,可以丢掉了。“还说什么上次来看望我儿子时拿的礼品玩具就当是赔偿了;他当时也吃了几口现在不是也没事吗;不行你就去法院告我们去吧等等。”郭先生回忆说。

  郭先生没有同意工作人员的意见,坚持让蒙牛给个说法。之后,蒙牛总部给郭先生打来了电话,这次的解释是:不一样的牛吃的草不一样,挤的奶就不一样,做出的奶粉的色泽、味道就不一样。

  此后,便让郭先生等他们的研究结果。然而从事情发生到现在,已经过去两个多月了,再没有蒙牛的工作人员和郭先生联系过。“倒是有好几个莫名其妙的电话叫我不要再多事了。我们也只有那两罐问题奶粉在手上,再无别的证据,他们要奶粉开罐时的影像资料,还得有他们的人在场,还要当事那天我儿子的化验单,我们没有。”郭先生说。

  据郭先生称,宝宝从那次以后一直拉肚子,一天5~8次,怎么也治不好,医生说婴幼儿的肠胃一旦受到损伤短时间内很不容易恢复。“我们现在真的没有办法,小老百姓想维权真的好难。”郭先生无奈地说。

  根据郭先生提供的联系方式,记者与蒙牛公司一位王姓经理取得了联系,询问对此事件的处理意见等相关问题。但截至记者发稿时止,未得到蒙牛官方任何回复,本刊将继续关注。

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