我于2月15日在电脑城买了一台dell灵越笔记本，当晚拿回家以后，用软件检测，发现硬盘运转了1299个小时，199次，于是第二天（2月16日）我父亲（当时假期已经结束，我已回到公司上班）帮我拿去换电脑，去换的时候，销售商看到这个硬盘的运行时间以后，就同意给我换，但是当时他说这个型号只有一台样机，没有新机了，于是在很着急而没有检查清楚的情况下，我父亲只能拿了那台样机。
本来以为就没问题了，后来才发现问题大大的。我2月23日回到家，打开电脑发现电脑有一个坏点，当时就立刻给电话给销售商，销售商也同意给我再换一台电脑，第二天（2月24日）再次去到电脑城，开始经销商检查了以后是同意给我换了，但是他说机身有轻微刮花，要我多加100块钱，我也答应了，于是我就在店里面逛逛，看看其他的电脑，但是销售人在清理机身的时候，告诉我机身还有条裂缝，属于人为外观损坏不予更换，而我出门前检查过，明明是完好无损的，为什么到了他的手上就多了一条裂缝。
后来销售商说拿这个电脑去dell检查，看看到底是人为的还是质量问题，然后在这个星期3（2于27日）致电告诉我，dell无法检测这是人为还是质量问题，要我自己拿去质量检测局检测，出具检测报告，而且报告要说明是质量问题才给我换，而且一切的检测费用都由我个人承担。如果我不想检测要换机的话，那么就加500元的换壳维修费，就给我换机。最后还耍起了无赖，说一个坏点属于合格产品，不在三包范围内，但是我看了三包条例，只是说3个坏点属于合格，并没有说一个坏点不能给予换机，而且这个坏点在屏幕中间偏左上方，我是用什么程序开什么网页都很清晰的在那里显现，对我个人来说是一个很大的影响，但是我多次和销售商协商，我们做出了很多让步，包括我答应更换外壳，但是我要求销售商退回余款给我不在要这家电脑店的电脑了，对方都不予接受。
我不知道应该怎么样维权了，我只能请求315的帮助了，求你们帮帮我吧。
京公网安备11010502034432号