投诉主题:产品质量出现问题

购买的 雷柏 6100鼠标，出现质量问题，该鼠标使用过程中，会与主机失去连接，就是使用一段时间之后，鼠标动光标不动，与厂家联系过三次，说是维修，但是都没有维修好，我要维权，我要退款，并且做出相应的赔偿。