投诉主题:老板牌抽油烟机报修多次无人上门服务

本以为大牌子产品服务好，去年在国美买了一套厨房用具，抽油烟机是老板牌的，一星期前那个风管破了，就打经销商国美的电话，他们答应帮我们联系厂家来修，过了两天还没人来，也没个电话，又打支国美催，国美就让我们自己打厂家电话，从11月27日我就开始打厂商客服报修，里面的接线员老说马上让当地的服务站联系我们，就这样，我每天打电话催，厂商老是忽悠，每次都说马上让人联系，可到12月4日了，我们还是没接到什么服务站的电话，试问这是什么中国名牌了，什么服务呀，都不用说当我们客户是上帝了，至少过了一个星期了，也应该有人理会了吧，如果这边真的有什么问题，可以给我们解释一下，别老让人等了，就一个风管，看出一个厂商的态度了，我真想说爱你们不容易呀