投诉主题:三星LA40R81BA液晶电视存在质量问题

2008年初，鉴于三星的大品牌形象，我给我家买了一台三星40英寸液晶电视，型号为LA40R81BA。2011年4月开始，该款电视机开始出现开机延迟现象，并由最初的延迟十几秒演变为现在需要等待6分钟才能开机。我们经过多渠道了解，发现该型号电视普遍存在开机延迟的现象。我们已于第一时间与三星售后服务中心取得联系，三星也承认该型号电视可能存在质量问题，但因过了保修期，必须付费才能维修。我们多次与之沟通，但得到的都是模式化的回答，一直没有满意的结果。 我们对三星该款电视的产品质量表示失望，更对售后服务感到寒心，为什么三星产品的质量缺陷却要消费者来买单？国家的“三包法”反而成为他们逃避质量问题的一道屏障。 真心希望“中国质量万里行”能帮助我们解决这个问题，也希望三星公司能维护自己的品牌形象和客户忠诚度，尽快予以解决，我们在此不胜感激。