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京东商城退货问题

投诉主题:京东商城退货问题
投诉目标:京东商城 投 诉 人:蓝先生
投诉时间:2014-03-25 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=132994

本人2014-03-19 在京东商城买了骆驼服饰旗舰店皮鞋: 骆驼(CAMEL) 新品真皮头层牛皮日常休闲男鞋 82147602 土黄 43 一双,于2014-03-20 10:30:08收货后发现鞋子太大,不合适。 于当天晚上与店铺客服协商退货事宜,由于是7天内,按照客服要求拍摄照片后与2014-03-24申请退货,此期限任然在退货期内。 客服进度说明: 您好,此单客户上传的商品照片左脚鞋后跟有磨损,影响二次销售无法受理客户的退换货,请客户谅解,谢谢! 此乃无理由不退货行为! 本人由于要试货,试穿过此鞋,任何人去商店买鞋不试过肯定不知道合不合脚,试穿不合适肯定要换一双合适的鞋,这是合理的试穿行为。

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