时尚卓越工作室为顾客办卡后 服务不能兑现

第一次剪发是2012年10月，在新街口的新华百货地下一层物美超市旁，被拉进去剪发，发型师艾文，剪得还可以，他说可以办卡，以后可以预约随时来。当天办了一张5000元的卡，2013年又让我转到朝阳门华普俱乐部地下二层的工作室，后来我发现这家店天天在路边拉新客，等客户充值办卡了，就跟客户说一定得预约。可是约又很难约，一会儿说很忙，一会儿说休息，常常莫名其妙就关门歇业了。开业的时候又忙着拉新客，美发师都有任务，每天要做多少新客，所以对老客户都是爱答不理的。只有一开始忽悠充值的时候认真剪发，之后再去就很马虎了。自办卡至今，我一共没剪几次，这回艾文连续两次推说有事，别的发型师也不在，我非常气愤，我要求退还我卡内余额也无果，所以想请中国质量万里行网站帮我解决，不胜感谢！