投诉主题:青芒果服饰,2011夏款新品圆领蕾丝连衣裙

我天9月1日在青芒果商城 http://woman.mango360.com 这个网站上订购了一条连衣裙，并于9月2日付款，时至今日仍未发货，多次与在线客服人员沟通，他们却忽悠我，并说今天已发货却说不出运单号。开始我投诉他们在我打款后登录不上他们的网站，现在却好象网站是为我一个人开的，只要我登录上去不用输密码就直接进入到了我的页面。该商城承诺付款后三日内发货，现在仍没有发货。以下是我与客服的部分对话。可证明我是把货款打给他们提供的账上了，但却没有发货。 青芒果售前 16:26:11 亲。你的货款财务人员已经确认了 青芒果售前 16:26:22 已经通知仓库人员了。 Aspic 16:26:26 货单号呢？ 青芒果售前 16:26:36 要发货后才有货单号的。] Aspic 16:26:50 什么时候发货 青芒果售前 16:27:08 亲。一至三天内 日期:2011/9/5 Aspic 14:21:47 请你帮我问一下，发货没有？ 咨询(8987917)2011-09-05 12:46:42 亲，您好。您登录进了吗？ 您 2011-9-5 12:47:45 还没，请你查一下，发货没，订单号已经告诉你了。 咨询(8987917)2011-09-05 12:48:24 由于整个网站在备案中所以服务器不稳定，所以后台无法登入无法进行查询，真是对不起啊！ 您 2011-9-5 12:49:22 你可以帮我查一下发货没有，好吗？ 咨询(8987917)2011-09-05 12:49:13 嗯，这个您放心，本商城发货都是一到三天的，所以您的货今天一定会发送出去！ 您 2011-9-5 12:55:8 那货单是？麻烦你帮我查一下，好吗？ 咨询(8987917)2011-09-05 12:56:35 亲，是这样子的，现在后台进不了，我无法进行订单查询呢！但是请您放心，本商城承诺