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魅族MX2手机维修屏幕问题推卸责任

2013-03-24 15:25:29    广西区    陆女士    点击:

今年一月份从魅族官网购入MX2手机一台,3月7日下午在使用手机的过程中屏幕突然出现了一道裂缝,开始出现区域性的屏幕触控无反应,3月8日下午通过EMS邮回魅族公司返修,3月12日魅族公司收到返修手机。3月22日下午,收到魅族客服的电话,称手机检测结果乃人为造成,需要收取880元的屏幕维修费。当时手机是在正常使用过程中突然出现裂纹,应当属于质量问题才对,魅族却推卸责任要消费者来承担这笔天价维修费用。希望有关部门能尽快给我一个公正的处理!

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