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淘宝普吉自游小站不履行旅行合约

投诉主题:淘宝普吉自游小站不履行旅行合约
投诉目标:淘宝 投 诉 人:郭女士
投诉时间:2014-03-11 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=127656

1. 网站上明确写明是三天的潜水课程,但我们到了船上,教练抱怨我们只有三天的课程时间,正常来说是4天的。4天的课程压缩成3天,导致时间不够,课程安排不合理。这是你跟船公司之间沟通的问题。也是造成以下问题发生的主要原因。 2. 教练态度不好不负责任。教练只安排我们一个小时的平静水域学习时间,根本不够时间让我们掌握20多项潜水技能。在我们的潜水技能没充分掌握的情况下,一个负责任的教练是不会让我们在十几米深的开放水域潜水,并且让我们在海底做出各项技能(面镜拖下、呼吸管排水等多项技能)考核,这是对我们生命安全不负责任,如果我们在深海中出现什么事故,谁负责? 而且网站上明确写明第一天平静水域的学习时间,“PM13:00泳池进行平静水域1、2、3、4、5单元学习;PM20:00进行单元测验;”,除去吃饭与休息时间,起码有5个小时可以在平静水域学习潜水技能,与我们实际情况的一个小时学习时间极其不符。 3. 教练第一天下水就开始不断骂脏话。我们一直非常有耐心有礼貌地跟教练沟通,遇到问题也会主动询问,只是教练一直爱理不理,态度十分恶劣。斯米兰群岛是没有信号,而且三天时间我们都在船上度过,船上也没有熟悉的人,如果出现争执甚至潜水事故,谁负责?基于安全考虑,我们最多只能表达自己的意愿,去不去执行就是教练的选择了。 4. 最后,如果我们有足够的时间以及合理的课程安排,却因为能力不够不能通过考试,我们绝对接受这个结果。但是如果因为上诉原因造成,我们绝不接受。如果这次的造成的损失全部由我们自己承担,是绝对不合理、不公平、以及不能接受的!所以,我们在此要求卖家退回补考、补考造成的交通、食宿等一切费用!

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