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广州铁路公司2013年8月18日T98退票钱至今未返还

投诉主题:广州铁路公司2013年8月18日T98退票钱至今未返还
投诉目标:广州铁路(集团)公司 投 诉 人:王先生
投诉时间:2014-01-07 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=117599

你好,2013年8月18日,T98退票钱至今未返还。情况说明:2013年8月18日,本人在广州东火车站退票(192元),退票钱至今未返还,当时购票时的银行卡已经丢失冻结,所以随后钱未成功退还。我给铁路客服说明情况,登记先关信息任然没有处理,我对广铁集团非常失望。信息:订单号:E466757078 购票银行账号:622202200801820****(丢失)流水账号:HFG00000396063519 新卡号:621226200800902****姓名:王** 。 希望你们紧急处理,从一件小事情看出管理上的漏洞

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