汉庭连锁酒店霸王条款

我于2014年1月7日下午14：26在华住酒店（原汉庭酒店）IPHONE 手机客户端应预定西安东大街店7号8号两晚的房间，在手机地图上是选的离第四人民医院最近的一家，可是预定完后是钟楼东店，虽然离的不是很远，一条街的距离（大概是，我是山东人），但是我发现不对打电话给该店前台，说能不能调到东大街店，该店告诉我不能。然后我电话东大街店，东大街店前台告诉我先申请退款，然后再预定就可以，我从手机客户端没有退款项，致电4008121121华住客服，客服问我是否已付款，我说已信，然后告知付款会员12：00是最晚退房时间，我下午定的房间怎么能是最晚中午12：00之前退房呢。我又不是不在你们家住，反正钱都是一家赚。变通一下调一下店的房间就可以，客服告之不行，然后我说我定了两天的，那我把明天的退了行吧。客服告知不行，那我8号晚上的是不是在12：00之前呢？客服说把情况反应给相关部门，然后给我回电话，我等了一段时间没回我再打电话问，说下午6：00之前会有客服哪我联系，我也没接到电话。真不明白400客服都这个态度。那付了钱只能当孙子么？顾客就白白的吃这个哑巴亏么，真心不想住汉庭，但是时间太紧这个东大街店离我出差会议的地点最近，只能委屈了。