酷讯网购买飞机票不提供行程单

通过“酷讯网”预订了“正和商旅”提供的2013年10月27日 21:40由长沙黄花机场飞往北京首都机场的“厦门航空”MF8191次航班，到机场“厦门航空”服务处要求打印“行程单”对方说不提供，打电话给“正和商旅”对方也说有特殊原因提供不了，要求给出解释，对方也无法解释，根据《消费者权益保护法》第21条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。 请315主持公道，打击偷税漏税行为！