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去哪儿网飞机票款不退回

投诉主题:去哪儿网飞机票款不退回
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:孙女士
投诉时间:2013-07-16 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=87458

本人7月13日电话4006111382预定两张从三亚到广州的机票,以现金打款形式支付(收款人陈敏,交通银行622260111000732****),先后支付两次:第一次支付996元,以超时不能出票为由要求支付第二笔款项1000元,同时承诺马上退回第一笔款项,但支付第二笔后第一笔仍未退回,并被告知因为第一笔款项不能退回飞机票也出不了,也就是我,我们不但没有拿到飞机票,先后两次支付的1996元钱也没有退回。电话也一直联系不上。 希望有关部门能帮忙查查陈敏的信息并拨打4006111382电话了解情况,希望能追回所付款项,万分感谢。

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