投诉主题:去哪儿网飞机票退票手续费高达80%之巨

投诉日期:2013-03-09 投诉地区:新疆区投诉人:陈先生

2013年3月7日在去哪儿网站订购机票从乌鲁木齐至西安和从西安至宁波市机票，总价值1336元，因计划有变，于2013年3月8日在去哪儿网站进行了退票申请，几分钟后从网上得到信息，从西安至宁波市订购机票显示退票成功等待退款，3月9日收到电话，退票需收取80%手续费，只能退票价20%，售票处说这事他们的规定，本人无奈同意退票，目前退票款已收到，订购机票时没看到有关退票手续费80%字样，可否申请维权、

投诉目标：去哪儿网