韵达快递内部人员偷件不认赔

本人和众多自主创业的年轻人一样，在淘宝有经营一家店铺，虽然经营时间不长，但每一单每一个客户都是有心对待不敢有任何差池。看着很多人下班回家后就可以随心所欲的做自己想做的事，而我却依然专注的售后在电脑旁，守着这家店，虽然很累，但是看到信誉慢慢做起来，也还是感觉很欣慰。每一个好评，每一笔成功的交易，背后都沁着汗水和心血。 眨眼就到了年底，因为本人做的是糖果的生意，意味着行业的旺季已经到来，结婚的，送礼的、囤年货的或者买来自己吃的，都少不了我们的产品。看着生意越来越好，我打心眼里觉得高兴，但不管单大单小，依然不敢怠慢任何一笔订单。 这不，浙江一个客户说要结婚，定了8件巧克力，因为是做喜糖，而且是急用，所以我们马不停蹄打包好就准备发快递了，当时很多快递已经停止收件，我们就选择了还在收件的韵达，但是因为件数太多，韵达便要求我们把8件分成两单，每单4件。就这样，客户要的巧克力发出去了。我们满心欢喜的把巧克力放上车，然后等着客户那边确认收货。 不久，客户那边回复，巧克力已经收到了，但是不是8件，而是4件，一共两单。可是马上就要结婚了，少了一半，客户急的像热锅上的蚂蚁，我们也马上打电话给韵达让他们帮忙找件，可是那两单的各两件货就这样蒸发了， 韵达回复，件丢了！！！ 本着对客户负责的心理，我们把纠纷先放一边，马不停蹄的把丢的四件重新发货，因为急用，我们迫不得已选择了有时效但是价格昂贵的顺丰，客户那边的燃眉之急解决了以后，我们回头找韵达，要求它对我们的损失进行赔偿，先是每天不断重复的提供单号，讲述丢件过程，然后得到千篇一律的回复---我们正在受理。就这样，拖到了春节后。 一天，一位韵达的客服打电话过来，说完一堆废话以后告诉我们，我们的损失韵达会赔付，但是最多赔付250！两单就是500还厚颜无耻的说这是他们这行业的规则。你真当我们是二百五就能打发的吗？我丢件了，后面又补发了，货品的价值和快递的费用加起来都要2000多，而韵达要我们接受只赔付500，我们当时真的觉得很气愤！！！！！！于是我们拨通了12315，想借这个平台为我们伸张正义，让我们最基本的权益得到保障，可得到的回复是，他们和韵达方面沟通过，因为我们没有投保，所以最多赔付500，在我们多次要求它帮助我们和韵达再次交涉的情况下，结局没有发生任何改变！！！！！！ 我很失望，也很气愤，这样的霸王条款、流氓条款究竟是谁制定的！？2000多块的损失并不算很大，但是搁谁身上谁都会觉得挨了这样一记闷棍是多么的不痛快！我不愿接受这样的所谓的最高价值的赔付，我也相信总有我可以说理的地方！发这个贴是希望各位做淘宝的同仁谨慎选择快递公司，像韵达这般态度恶劣，不负责任的快递公司，大家还是避而远之。