| 投诉主题：顺丰速运派件员偷客户包裹 | |
| 投诉目标：顺丰速运 | 投 诉 人：徐先生 |
| 投诉时间：2014-01-10 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118048 | |
我于3013年12月30日从杭州富阳通过顺丰速运，快递一件装有价格899的迪欧达羽绒服，与两条价格120的加厚运动裤包裹到广州海珠区！按顺丰速运的规定，应该在2013年12月31日至2014年的1月1日上午收件人可以收到，但是到了晚上收件人还是没有收到包裹！于是我在1日晚上打顺丰速运的客服电话，第二天上午10点后有收到顺丰短信说”您奇往广州市的203523719558“于01月02日10：01已签收。[顺丰速运]按理说到这里也还圆满！ 但是在1月4日上午我给广州朋友打电话问起这事，他说没有收到包裹！于是我又打顺丰客服，客服回应说，派件员让我朋友的邻居代签的，后来又说把包裹塞在我朋友家的阳台里理！派件员前后所说的矛盾重重，在我一再要求下顺丰终于让派件员上门与我朋友核实，派件员承认没有人签收！包裹去向我们至始至终不明！
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