我12月20号在网上买了一个电子产品，21号顺丰上门取货，22号早上从深圳发往长沙，我22号中午12点会离开长沙，家里没人帮我签收，就打电话给客服要求顺丰 把我的包裹转寄到湖南株洲醴陵，他们同意了。我跟淘宝卖家联系，卖家打电话给顺丰，告知他们同意转寄地址。顺丰客服没有及时告知仓库转寄，我打他们电话20几个，都没有帮我解决问题，网上的物流信息没有更新。他们每个人都说帮我去查，稍后会回电话给我。但都泥牛入海！我的包裹无任何理由在长沙仓库屯了25个小时。严重不作为。今早我打电话问他们为什么不转寄，他们说没有得到卖家的转寄允许，但是卖家跟我说昨天就已经通知顺丰同意转寄。后来我再打电话给顺丰，一个女孩子说记录上显示昨天下午我的卖家已经打电话通知他们转寄。现在我要求延误赔偿。我在外地，打了很多电话，精神上的煎熬。这个礼物是我准备在妈咪昨天生日送给她的，他不屯我的货 ，我妈妈会很开心！我这几天都不开心！！！
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