| 投诉主题：顺丰速运承运过程快件丢失 | |
| 投诉目标：顺丰速运 | 投 诉 人：刘女士 |
| 投诉时间：2013-12-31 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=116619 | |
1顺丰公司处理问题缓慢无时间效率，故意拖延时间，特别是12月26日联系寄件人上门协商，结果还是维持之前的赔偿额度，毫无解决问题的诚意。 2寄件人因顺丰速运快递员的重大失误，派送过程中丢件，造成寄件人直接经济损失9400元（有淘宝交易链接为证），于情于理本应赔偿寄件人的实际损失，可顺丰罔顾自己的重大错误，只同意赔偿2300元，这个赔偿额度无任何法理依据，损害了客户利益。 3，希望消协能够介入帮寄件人追回损失。 尽快解决为盼，谢谢！
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