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速尔快递物品损坏不负责任

投诉主题:速尔快递物品损坏不负责任
投诉目标:速尔快递(东莞分公司) 投 诉 人:谭女士
投诉时间:2013-08-19 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=93797

本人于8月17日10点53分一台“台电”平板电脑,从深圳寄过来。派件人电话:1882031****。当时签收时工作人员没讲清楚要打开看才能签收,直接收到钱就走了。走后立马打开看平板电脑已严重损坏,10:56分有打电话给派件工作人员,前后一共才3分钟,工作人员说下午过来看,也给我他们公司电话让我先跟公司联系!我接着打了速尔公司的服务电话,说签收了就不管了,待问清楚再回复!当天下午没接到电话,派件人员也没过来!8月18日再打电话就休假,星期一再处理!8月19日打电话就没这一回事,态度极度恶劣,说是正常签收公司不负任何责任,没办法处理!直接把电话挂了! 我希望速尔公司给我一个合格的处理!如说是自己没看清直接签名不负责,那他们公司更得培训派件员工该提醒客户这是他们的职责!而且事情前后不到3分钟,他们不能以这个为借口推卸责任。而且说话的态度极度的恶劣,没等顾客直接说完话就把电话挂了!我需要他们的真诚道谦!快递单号:800938084096

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