2013年5月10日，我在衡阳申通快递寄出两样物品，目的地分别为长沙和广州，申通快递业务员上门取件收款打包.下午返回长沙途中接到衡阳申通公司电话，质问我给了多少快递费给申通公司业务员。当时我很纳闷，收取多少快递费这不是申通公司规定的吗？作为客户的我按照申通业务员给的标准付的快递费，申通公司没道理来质问我。于是我反问对方申通公司收费标准什么？对方支支吾吾，威胁说不告诉她收取多少就不发我快件，当时我没理她。两天后，长沙快件收到，五天后，广州同事打电话说没收到快件，我上网查询快件单号，居然显示没此快递。于是打电话去申通总公司查询，最后一番周折电话又转到衡阳申通公司。当时接电话的接线员正是那日质问我快递费的人，当时她一开口就讥笑道：“那日我说不发你快递你不是不在意吗？”
此后申通公司一番调查说，把我快递错发给别人，但是收件人不承认了。期间多次打电话给申通公司，申通公司一直敷衍说会给个答复，迄今为止一个多月了，仍未回电话处理此事
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