韶关移动升级期间为 2013-5-24 日 至 2013-5-26 日 。 于5-26 日上午9时完成升级！！
在韶关移动系统升级完毕后，我在 2013-5-27 日 下午 18:57 分 查了流量还有102M，手机余额还有43.93元。
但是在当月的 5-29 日，下午19:55 分，却被提示说 “您当前账户余额0元,尚需缴费24.07元..." ‘您使用的GPRS套餐剩余0M...’
后来我通过韶关移动申诉，第一次时，客服人员建议我去官网查下清单。我就去查了，没想到，不查还好一查吓我一跳。 清单竟然写着我在 升级期间用了 140多M流量。
我就觉得纳闷，我在日常中都是上上QQ，空间等，而且都不超过半小时。而且我还在不上网的时候把手机 ‘数据开关’关闭了。清单竟然提示我用了140多M ，我自认为在系统升级这段时间最多也只是用了50M以内。
后来我又再次的在10086申诉，得到的就是：‘工作人员正在处理，请留意电话’。
终于等来了10086处理的人员的电话了，我把流量问题和她说了后，她说我手机中了病毒，在关闭‘数据开关’也会造成GPRS费用。我问，就算我超了流量，为什么没点短信提醒？她说因为系统升级，所以服务没跟上。我说我在27日查了话费，流量都还有，怎么会出现超流量？她说，短信都是延迟24小时的...
我就郁闷了，你再怎么延迟24小时，我是在27号下午19点55分查的，提前24小时也是26号下午19点55分。系统是在26号早上9点完成的，中间有几乎11小时，竟然没有一点通知信息。
我手机还保留着信息，但是因为不知道怎么弄出来，所以不能上传，请见谅。
现在我就想讨回个公道，为什么因为他们自己系统升级而导致服务不到位，凭什么要我们消费者为他们买单！！
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