投诉主题:申通快递欺诈消费者

本人于2013年2月18日在淘宝网购买零食，对方将所购买的物品委托申通快递公司进行物品投递，快递单号：568707927622。申通始发网点为：江苏昆山花桥公司，最终收件网点为：湖南长沙雨花分公司。根据查询记录，快件已于2月22日到达长沙网点，雨花分公司责任快递员为（黄大文18975890263），该名工作人员从未与我联系过，但22日，23日连续2天已客户休息，要求延时递送为理由不予邮递，24日下午，我拨打申通客户电话95543投诉，18点再查看状态，发现快件状态居然为本人签收，而实际情况是，我从未接到申通公司长沙网点任何一个人的电话，也未收到该快递实物。这完全是一种欺诈行为，是申通公司对客户一种不负责任的态度。因此，我要求申通公司就此事进行彻查，处理有关责任人员，并对本人造成的损失进行双倍赔偿及道歉。 网页物流记录： 2013-02-24 17:10:12卖家已发货 2013-02-19 16:46:11【江苏昆山花桥公司】的收件员【朱青宝】已收件 2013-02-19 17:25:12由【江苏昆山花桥公司】发往【湖南长沙中转部】 2013-02-19 18:33:28由【江苏昆山花桥公司】发往【上海航空部】 2013-02-21 14:16:42由【湖南长沙航空部】发往【湖南长沙雨花分公司】 2013-02-22 01:35:44快件已到达【湖南长沙雨花分公司】 扫描员是【汤建敏】上一站是【】 2013-02-22 04:26:19【湖南长沙雨花分公司】的派件员【黄大文18975890263】正在派件 2013-02-22 21:45:38【湖南长沙雨花分公司】已进行【疑难件】扫描 ，疑难件原因：【节假日客户休息延时送】 2013-02-23 21:46:31【湖南长沙雨花分公司】已进行【疑难件】扫描 ，疑难件原因：【节假日客户休息延时送】 2013-02-24 17:02:51已签收,签收人是已收 信息来源：申通E物流运单号：568707927622