投诉主题:邮件根本没有送却成为拒收退回

邮件没有投递却在网上输入拒收邮件，给我退回原地了。当天我等了一天的电话却没等到。第二天网上查询的时候却提示邮件拒收已被退回。要求将邮件重新发给我。