投诉主题:快递公司不作为，10天快件还没到

1.3月13日：在淘宝母婴曼波鱼专营店购买爬行垫一个，到现在3月23日了还没有收到货，卖家所用的快递公司是中国邮政EMS，打电话给11185不解决问题，给我快递公司分部电话给我，打电话不接，故意挂断电话，打电话次数在20次以上，至今不接电话，029-85298392 2.2012-03-14 14:00:00 义乌市北苑速递揽投站 收寄 2012-03-14 20:17:19 金华市 到达处理中心,来自义乌市 2012-03-14 21:19:57 金华市 离开处理中心,发往西安市 2012-03-19 09:24:10 西安航站南院 到达处理中心,来自金华市 2012-03-19 13:43:32 西安航站南院 离开处理中心,发往长安区 2012-03-22 00:28:53 西安航站南院 到达处理中心,来自长安区 2012-03-22 01:43:43 西安航站南院 离开处理中心,发往长安区 如上所述：3月19日就到达西安，至今已经4天，还没送到客户手上，我非常愤怒！ 请对这种国家单位，不给民办事的单位予以严惩，这不是第一次了，希望有关单位能与解决以及赔偿！