韵达公司不即时发送货物，服务态度极差

亲友于2011年12月8号发快递至南京，十二月九号早晨已经抵达南京韵达公司。因此物品10日有急用，电话联系希望其尽快从南京韵达本部发货至南邮，工作人员口头答应，却再三推迟，最后说晚上六点之后会送货。到晚上六点，却告知我无法送货。后电话询问，其服务态度极差，问起不送货理由，对面回答，没有理由。其态度令人发指。其货物无法按时送到已导致我明日火车误点。改变了我一系列的活动。造成了一定的经济损失。我希望有关方面能重视这家不守信用的企业。发货的时候亲友已问是否可以送到。我得到是明确的答复，可以，现在这样真是和承诺的大相径庭。如果他们不能即时送到，我根本不会选择这家公司送货。我感觉我受到了严重的欺骗，这种欺骗可能会给我带来更大的损失。我要求韵达公司道歉。即时将货物送到。赔偿我的损失。