| 投诉主题：广东发展银行信用卡计息问题 | |
| 投诉目标：广东发展银行信用卡 | 投 诉 人：郭先生 |
| 投诉时间：2013-07-11 | 投诉地区：河南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=86249 | |
根据中国银行卡业务管理办法中的规定第21条 第二十一条 贷记卡持卡人选择最低还款额方式或超过发卡银行批准的信用额度用卡时，不再享受免息还款期待遇，应当支付未偿还部分自银行记账日起，按规定利率计算的透支利息。 而我在查询到广发银行产生利息时咨询到客服 并不是按照未偿还部分计算的 而是按照消费全额计算，这样强加给客户的计算方法明显违反银行卡管理办法，请求帮助解决
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