广发信用卡无充分理由给用户止付的征信状态导致用户房贷无法进行

由于家里准备买房，去银行贷款。在银行准备批贷前需要查一下用户的征信报告，结果发现有个止付的状态，这在贷款过程中是比较严重的问题，导致放贷银行直接拒绝给贷款； 去中国人民银行征信中心打征信报告，结果发现是广发银行。打了广发银行信用卡客服95508询问解释，他们说我的卡片一直是正常的呀，从没被停过卡，可是报告上给不出解释，但是给了几种解决方法：一开始给的解决方法是加急处理去改掉这个状态，需要5-7个工作日；然后又说给开出证明，可是放贷银行不接受这个证明；然后又说到了6月7日账单日后，由于我已经还款了，这个状态会自动没了的，可是打了征信中心的客服后得知，这个方法并行不通，因为这个报告是延后性的，6月份的征信报告只能8月份查到。如果这样，我肯定贷不下来款；后来在沟通过程中，说是因为我逾期还款导致的止付，但是并不让我信服。 我投诉的方面有以下： 1. 关于这个止付状态：银行的规定是超过2个月逾期会导致有这个状态，而且是会停卡的。这个过程，我到5月份是逾期两个月，因为征信报告是截至到4月的报告，所以在征信报告上，我只是逾期了一个月（1-30天）；再加上，我的卡从头到尾都没停过，我一直在用这张卡使用消费； 2. 银行给出止付状态的随意：我是用广发卡超过5年，整个过程一直按时还款，只因为这次逾期还款一个月就给出这么严重的征信报告，而且没任何形式的通知；严重影响我买房的流程，有可能导致我享受不了利息85折而造成经济损失； 3. 服务：客服人员素质参差不齐，每次给出的解决方法都不一样，说话前后不一，需要每天都打电话给客服询问办理情况，而且每次都很失望；而且如果真的我由于止付停过卡，也没任何形式的通知； 资料文件很多，如有需求我会一并奉上.