投诉主题:欺骗办理信用卡收取年费

本人在2013年1月申请一张兴业银行信用卡，当时服务人员说在不开卡不激活信用卡的情况下是不收取年费的，卡片寄到后我当时在出差，没有领取信用卡，也没有激活开卡，结果今天收到兴业银行的短信说需要还款年费900元，我没有用激活卡，更没有用卡，手里也没有兴业银行的信用卡，打客服电话客服人员解释说年费是在办卡过程中产生的，可是当时服务人员说不开卡激活是不收取年费的，他们这样做是欺骗我们办卡，收取年费，我如果不还款那么就在银行有不良记录了，可是我没用卡凭什么给银行钱，他们骗人