投诉主题:中国建设银行网上银行跨行转账

投诉日期:2012-03-15 投诉地区:江西省投诉人:曾先生

2012.3.14日晚上，我通过建设银行的网上银行向邮政储蓄银行进行跨行转账，当天晚上显示转账成功了，在2012年我收到了信息转账的资金右给退回来了，于是我拨打电话95533咨询了建行的人工服务，得到的回复是由于我转账的对方银行卡卡号和户名不符合给退款的，但操作的手续费不给退的。我对这个不退手续费的理由很想不通，银行有什么理由不给退手续费？我想要答案！

投诉目标：中国建设银行