中国建设银行明明打过电话让我去拿卡，说没打过电话给我

把吞了的卡还给我，保证金额一分不少，态度恶劣，公开道歉。 端午节23号3点多我在东方广场柜台机存钱，卡插进去一直说网络繁忙然后就说操作超时，把卡给吞了，我打了95533解决问题，他们让我打075783286656问一下什么时候清理柜台机，然后问一下他们会送到哪里，打了很多次多不接电话，我就让他们上班必须给我电话，周一25号早上我接到电话，对方说让我下午4:30分之后去永安路建行拿卡，25号没空，今天26号才过去，结果对方说没到4:30拿不到，并且否认说他们有打过电话通知我去拿卡，把075783286656这个电话给他们，他们说这不是他们的电话。这是什么事情，难道建行都是骗子来的。