| 投诉主题：海尔冰箱质量问题 | |
| 投诉目标：海尔冰箱 | 投 诉 人：许先生 |
| 投诉时间：2013-07-06 | 投诉地区：湖南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85058 | |
我在2012年6月21号在永兴拓普电器买了一台海尔冰箱，2013年元月二十几号回家时发现冰箱冷藏室裂开了，之后我打电话给海尔（4006999999）他们联系了售后过了三天来看了一下说等过了春节来帮我换，但是一直没有来。今年6月5号回家我又打了很多次电话给海尔，他们说联系售后来保修，一直没来。之前还说什么过了保修期又说不在保修范围之内等等，保修说明写的清清楚楚箱体门体等等免费保修三年。直到7月4号上午来看了一下又走了，5号早上售后打电话给我说我在海尔网站投诉他们，他们不管了。请问怎样才能维护我们消费者的权益？
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