| 投诉主题：苏宁易购至今仍未退款 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：金先生 |
| 投诉时间：2013-07-06 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85192 | |
我于6月10日下订单购买美的电烤箱MG38CB-AA，订单编号：10002797076，请求与15日送货，16日仍未送货，拨打客服被告知，无货，要么等待，要么办理退款，我请求办理退款，被告之需在7~15个工作日后操作完成，7月5日（已到达承诺日期）再次询问被告知等待24小时回复，期间客服居然说刚刚上报上去，7月6日（已超过24小时）再次询问，被告知还是要等，客服也不给我个具体时间，苏宁易购完全不把它当回事。让消费者等，始终不给一个承诺，之前给的承诺完全没有用，至今仍不给个说法！
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