最新315投诉

苏宁电器和春兰空调售后服务

投诉主题:苏宁电器和春兰空调售后服务
投诉目标:苏宁电器 春兰空调 投 诉 人:龙女士
投诉时间:2013-06-28 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=83286

我2006年在苏宁电器购买了春兰空调,苏宁电器提供了金卡服务承诺:每年免费清洗空调一次;免费充氟一次;8年内免费维修。两商家当年都认同此承诺。今年6月26日我购买的春兰空调出了问题,拨打了苏宁电器当年在维修卡上的服务电话来上门维修,维修人员上门来维修空调处理了问题,谈到以前的承诺,维修人员说可以履行承诺,但是必须提供必须提供金卡,我当时找不到金卡了,维修人员说先付钱,找到金卡后再根据承诺退钱,我当时按照维修人员说的做了。可是第二天当我找到金卡时,维修人员说他们不承认此承诺,打电话给苏宁电器总部,苏宁电器的人员也不承认当年他们给我们的维修人员,苏宁电器和春兰空调售后两家公司互相推诿。而且春兰售后维修人员给我换了三个零件:压缩机电容、外风机电容和室内温度传感器总价值在20元左右,他竟然收了我230元(收条为证),另外充氟收了120元。在苏宁购买春兰空调,冲着的就是他的商家信誉,而且春兰也是一个大公司,但是此次遭遇让我作为一个消费者真的很无奈,中国的一个大企业的生存之道能走多远,他可以这样伤害他的消费者吗?

【声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
  1. 1伊莱克斯冰箱9个月维修三次仍有问题
  2. 2奥克斯新空调有严重质量问题
  3. 3春兰空调用了一天就坏 联系一个星期没人处理
  4. 4国美电器广告欺骗消费者 不给节能补贴
  5. 5三洋变频洗衣机一个月保修三次无果
  6. 6伊莱克斯洗衣机拉修后损坏主板不负责
  7. 7长虹彩电保修期内坏两次 换机协议达不成
  8. 8长虹洗衣机着火
  9. 9LG空调保修期内无零件维修退机需收折旧款3000
  10. 10能率热水器频繁出现故障 在保修期内不予维修
  1. 1西门子贴牌家电质量低劣坑害消费者
  2. 2京东购买长虹电视 收到后屏幕破碎不换货
  3. 3三洋洗衣机爆炸且引发事故
  4. 4国美节能补贴半年未打款
  5. 5 重庆百货出售的TCL电视四个月就出现屏幕损坏
  6. 6创维电视多次故障 维修添新伤
  7. 7三洋XQG60-F1028BW洗衣机故障频频
  8. 8松下罗密欧E10洗衣机质量问题,涉嫌虚假宣传
  9. 9上海福家电器下乡销售劣质电器
  10. 10洗衣机进、排水管过短无法使用
  1. 1金色世纪推销“管家金卡”欺骗消费者
  2. 2消费者京东秒杀59元车载导航 订单遭拒引不满
  3. 3亿佰商城疑似破产 数百买家投诉无门
  4. 4投诉电商5月激增 淘宝占三成
  5. 5福克斯1.8MT加速抖动 厂家否认“问题半轴”
  6. 6去哪儿网退票不透明 退款流程模糊
  7. 7纽曼N2手机虚假宣传 消费者要求退款
  8. 8松下空调外机抖动噪音问题5次咨询售后 近三月
  9. 9河北霸州农机配件盲目生产 农户损失严重
  10. 10中铁二十三局承建隧道被曝石棉瓦堵塞空洞
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号