| 投诉主题：苏宁易购承诺的安装服务迟迟不兑现 | |
| 投诉目标：苏宁 | 投 诉 人：杨先生 |
| 投诉时间：2013-06-02 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=78504 | |
2013年5月28日在苏宁易购网上商城，订购一台空调（海信空调KF-26GW/12FZBp-3蝶语 ），预约2013年6月1日 上门安装， 6月1 日 上午10时 电话4008198198，客服人员承诺 当天12时之前会安排人员安装，到6月1日 12时 无人前来安装，6月1日 13时 电话4008198198，承诺6月1 日 会完成安装，6月1日17时，短信告知 6月1 日 不能完成安装。 6月2日 电话4008198198 投诉 回复正在 处理中并承诺 6月2日安排人员完成安装，截止6月2日16时16分，无人回复，也无人前来覆行空调服务。
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