投诉主题:国美出售的海尔电器

本人高佳在2012年12月在亦庄国美电器商场购买了一台双杠洗衣机，洗衣机到家后本人发现洗衣机外壳有个鼓包，致电海尔维修客服！海尔维修人员到我家检查后告知是质量问题需要回公司等答复。过了一天海尔公司给出答复，给洗衣机更换外壳。时间为2012年1月30日。过去半月又是无果。在2013年3月15日本人又再次给海尔维修客服致电至今需要本人继续等待！