投诉主题:乐视网销售的C1盒子有产品缺陷

我于2013-01-21在乐视官网购买的 3D云视频智能机C1，收到后发现机器极其不稳定，看视频内容会卡顿、无故退出、甚至机器重启。遥控器灵敏度极低，必须对准机器遥控才会被识别。在乐视网C1的论坛上，大部分网友的机器都有此类现象发生，然而乐视网的解决办法就是升级机器固件，可是到2个月后的今天，一个正式版的固件都没有发布，问题仍然得不到有效的解决。没想到就在第一批机器大部分严重问题没解决的情况下，乐视公司就发布了C1盒子的升级版C1S，此机器修复了第一代大部分的问题，增加了稳定性，增加了新接口，更换了新的遥控器等等。两代产品发布日期仅仅间隔了2个月，说明了第一代产品存在的严重质量缺陷，乐视公司把支持及购买他们第一批产品的顾客当成“小白鼠”，机器问题迟迟得不到有效解决，这样的一家上市公司的做法让人不能理解，消费者的权益得不到有效保证。