投诉主题:康佳彩电有质量问题

康佳电视机维修历程 2008年8月，我花了16480元，在康佳电视的开阳专卖店“国雄家电”购买了一台53寸机型为LC52CT３６ＤＣ的康佳电视机（奥运专款）。2011年5月，因电视机出现故障（电视机屏幕中间出现一条1毫米的竖线，把屏幕分成两半；没过几天，这条1毫米的竖线逐渐变宽，达到12厘米宽，电视机简直就无法正常观看）；于是找到“国雄家电”开阳专卖店，专卖店的负责人之一（女的），安排维修人员到我家查看，说需要把电视机拖回维修店修，第一次收取了700元的修理费、材料费等。 2012年7月，在电视机的右侧又出现一条竖线，我又找到专卖店，专卖店还是派前一次的那个维修人员来检查，维修人员把机子拖到贵阳修理。一个把星期后，我询问维修员，他说材料还没到。十多天后，我又询问维修员，维修员说现在没有这种机子的材料了，叫我补1600元，给我换一台55寸的售价为5000多元的康佳电视机，当时我想：这台机子我花了16480元，换一台价格便宜的还需补1600元，虽然要大一点，但我觉得不划算，没同意。于是我打康佳电视机厂总部的售后电话（4008800016）咨询，总部也没正面回答我电视机能不能修好。时隔将近个把月后，维修人员把没维修的电视机给我拖回来了。 拖回来放了两个月，电视机连电源都打不开了。2013年元月，我打电话给维修员，咨询能否调换，维修员说不能调了。我又问他能否修理，他说没有材料。于是，我又打康佳电视机厂总部的售后电话（4008800016）咨询，总部打开阳专卖店的电话后，那个维修人员就打电话给我说：等过完春节后再来给我检查。2013年2月23日上午，维修人员到我家来检查后，说是电视机主板坏了，换一块主板要1300元，我想：电视机不能更换了，只能将就看了，就同意换块主板。 ２０１３年３月１日，维修人员和另一人到我家更换电视机主板离开后，我又发现电视机的中央又像２０１１年５月份一样出现一条竖线，于是马上打电话给维修人员，他说这是由于电视机显示器出现问题了。 康佳贵阳分公司用户服务部（中华南路１号鲜花大夏１９楼２号） E_mail:kk315@konka.com 网址：ｗｗｗ．Ｋｏｎｋａ．Ｃｏｍ 传真：０７５５－２６６００２３２ 邮编：５１８０５３