投诉主题:美的质量问题非说自然灾害

新买个美的MB60-3058D用了一年左右 不经常使用，出现漏水情况，当天打美的售后电话，第二天维修人员打电话给我说：上门如果没问题，我就得支付一笔相关费用，来了以后打开洗衣机，出水阀门裂开，他说是冻坏的，需要支付80元，但是信阳这地方最冷也就0度左右，怎么可能是冻坏了，我是家用的。他说完拿零件走了，说当天换不了，说要配型，后来我想零件拿走了，没法鉴定到底问题在哪。在国家三包法内，整机保修三年，还要钱我不理解，美的公司打着自然灾害的幌子欺骗消费者的行为可耻，美的公司这么大，像这样下去以后谁还敢用美的呀。