投诉主题:在苏宁全额购买奥克斯空调一台一月后却被告知没货

我于十二月三十日在黄石新百百货苏宁电器的奥克斯专柜购买了一台空调，并全额付款，由于房子装修，所以当时即告知销售人员我将于2013年3月份左右提货安装。结果2月初该专柜销售人员电话通知我厂家没货，让我换另外一款机型，我查看了那款机型与之前一款外型相差太远，不接受，于是要求退款并赔偿，多次沟通后，专柜仍只同意退款却不赔偿金钱。现在我们购几十元车票超过发车时间改签都会收取20%手续费，何况几千元购买的产品怎么能因商家一句没货就了事，苏宁这么大的商家信誉何在，我们弱小的买家权益又如何维护？ 第一，从消费者角度来说，我购买空调当时是全额付款，并非预付订金，那就表示我当时交易成功，货物就应该预留 第二，从卖家角度来说，如果当时没货就不应拿出来交易，已经交易了即表示当时是有货的，既然有货，我付款了就应存入库存随时准备按客户要求发货 第三，从苏宁角度来说，对其引进的电器专柜应有相应的行，业约束，不能因为厂家一句没货就置消费者利益于不顾，那么是否意味着我在苏宁购买的任何东西如果一天没提货就有可能第二天没货，那买卖合同、发票是否在苏宁失去了法律效应