投诉主题:皇明太阳能质量问题

投诉日期:2012-10-25 投诉地区:山东省投诉人:张先生

2010年5月2号买的是可加热、自动上水，到现在已经爆了3根管子，换了保温层，冬天温度低的时候还是会冻住无法使用。据皇明的维修人员说加热丝不是皇明配套的，让我们再另行付费购买配套加热丝。请问当时为什么不安装配套加热丝，是不是消费欺诈？我们买的是皇明的太阳能，为什么不是配套的加热丝？

投诉目标：皇明太阳能