永修博彩家电出售的康佳电视保修期内出现质量问题

本人于2011年12月购买康佳46寸液晶电视一台，花去6000块，2012年7月7日，电视在播放过程当中，屏幕出现拇指盖那么大一块黑色的点，并却出现内屏破裂的情况，当时就联系售后，上门检查过后，只说是人为，不保修，需要自己出钱换屏，4000块。在产品三包的条例中并没有写出，内屏破裂不保修的说法，维修人员居然将责任推给我们，说是由人为造成。我将当时的照片拍了下来，完全没有人为的痕迹，连轻微的擦痕都没有，更别说人为外力损坏了。厂家完全是推脱责任的行为。经过长时间的协调，售后打电话来告知：因为责任不明，处理方案有两种：一，要么出30%的维修费用，给予换新机。二，要么出1000块的延保费用，给予换新机。在保修期内电视质量出现问题，却要消费者承担部分责任，这属于变相的欺诈消费者。请相关部门给予处理，谢谢~！