苏宁的三包问题

7月30日收到在苏宁易购网上买的两台戴尔显示器，8月15日的时候发现有一台显示器花了，问同事同事说出现好几天了，但是一直没有跟我说，我查了一下苏宁网上的退换货服务，说是截止到8月14日，打电话给客服，客服说已经过了三包期限，吐血，就差一天，一天都不行的。 问客服还没有收到发票要怎么保修，因为开的是增值税发票，还没有收到发票就出问题了，有一个客服打电话给我，就跟我说让我找戴尔售后点维修，我也查过戴尔的维修点是在天河那边的，离我这边比较远，当时买苏宁的东西就是冲着她的实体店分布较多，想着售后有问题也应该比较容易解决，谁知道苏宁的售后就这态度，让我们消费者自己去找厂家去维修或退换货。那客服还说苏宁就只负责销售，这样的销售实在令人失望！