投诉主题:康佳液晶电视主板质量

本人于2011年5月21日在海口国美东湖店花费了9000多购买了一台康佳LED47IS988PD液晶彩电。2012年4月出现了电视机有时无法开启的问题，我打了康佳的售后电话，他们派人来做了维修，说是红外接收器的问题，维修后还是存在电视机有时无法开启的问题，但开关机几次后可以正常使用，直至今年7月初，电视彻底无法启动了，打了4次康佳售后，他们才安排维修人员上门检修，说是主板的问题，需要更换主板（费用约700-800元），加上维修费，共计1200元左右。 康佳公司在接到客户维修诉求后，没有对电视机进行全面检修，也不认真处理客户当场反映的问题 ，以至于将维修拖延出维保期，然后将维修费用转嫁给消费者，我们认为这是严重欺骗消费者的行为。经我们上网查询，发现有不少客户也在反映类似的问题，很多都是刚过一年保修就坏了，为什么像主板这样最主要的部件就没有列入三年保修部件内！如此高的返修率不是设计有问题，就是产品质量不过关！并且平时我们也很少用，却出现了不出一年就需要更换主板这么严重的问题，我们认为这属于严重的产品质量缺陷，是产品质量不过关。我们要求康佳承担应有的维修义务，而不是欺骗消费者，将维修费用转嫁给消费者。