美的空调虚假承诺，保修期内多次收费

2010年10月份购买5台美的空调，保修卡内明确承诺，空调整机六年保修。除天灾及人为原因均在保修范围内。 先说这次的事情，2012年8月3日，发现家中5台美的空调中的一台1匹空调室内机一直在漏水，拨打400电话报修，工人上门了，说排水管坏了，需要收费60元进行维修。我拿出发票、保修卡，问为何在保修期内要收费维修，保修卡上哪条是说要收费的，整机保修既然做不到为何要承诺？（因为之前家里另外一台空调已维修多次，除电脑板更换未提出收费，另外2次补充氟利昂都提出收费150元）工人讲我们规定就是要收费，不给钱就不修，随后扬长而去。8月3日8月6日，我连续4天拨打美的4008899315进行询问及投诉，客服都记下电话说24小时给予答复，至目前8月7日11：:30分为止，未接到美的公司任何回复，空调至今近一周时间无法使用。 我愤怒一个大打广告的家电厂家竟然如此漠视自己的顾客，竟然如此背弃自己所做的承诺。同时我也非常后悔选择了这样一个垃圾的品牌，虽然不知道投诉是否有用，但是把自己的遭遇写下来，哪怕给其他的消费者看到，也算提个醒，别像我一样再购买美的的产品，这种品牌漠视自己的客户，就应该被消费者抛弃！