三星电视修了又出现问题
投诉主题:三星电视修了又出现问题
投诉日期:2012-04-21 投诉地区:广东省 投诉人:李女士
本人在2月份的时候曾经在中国质量万里行上已经发过投诉贴了,是关于三星电视的高压板容易出现问题,当时本人的电视是出现黑屏,并且任何按键都没有反应,在这里投诉后,2月21号商家曾派人来维修过,并且当时跟我说,基本不会再出现什么问题。
可是现在4月9号,经过维修后就一个多月,电视又出现了问题,现在的问题是,电视任然黑屏,但是有声音,遥控器可以使用。可是几个小时后,我重新开电视,电视又像没事一样。打过电话给三星,他们也派了售后过来检测,并且没有查出任何问题的,我也把之前的电视状况跟维修人员说过,维修人员说之前的维修高压板基本是不可能解决问题的,必须要整个高压板换新的 才有用,要不隔几个月肯定又有问题。一台电视,没使用过多久就要换高压板,一个高压板的价格大概到7,8百。
今天,电视又出现了问题,作为消费者的我,真的很生气,电视的时好时坏,又检查不出的问题,真的强烈的希望三星能给一个合理的解释。这样的反反复复是什么问题?质量的问题,并且给我们消费者带来了那么大的困扰,强烈希望三星能负起这个责任,这个高压板究竟是修不好,还是要换新的,这个问题怎么解决,希望能有一个好的说法。我们作为消费者的,真心的不想投诉来投诉去的,我们只想尽快的,最好的解决问题。一台电视这样坏来坏去的,不但影响我们的生活,还影响我们的心情。
希望中国质量万里行能帮尽快的帮我们处理问题。真心感谢。
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