投诉主题:三星LA40R81BA液晶电视开机故障

为什么08年这款型号的电视机在2011年至今屡现开机故障？我家的三星同款电视在2月底3月初也发现开机异常，开机等候出现响声，指示灯闪烁时间长等问题，上网查了一下，发现这个开机故障随着使用时间的推移，问题会逐步严重，更让我费解的是作为国际品牌的三星公司，在对待这种质量问题的解决方法是多么的不作为啊。 为了证实诸多网友的评论，我立即拨打了三星客服电话，从客服得到的答复是如果是保修期之外的故障维修费用是客户承担。三星的这种态度是不是过于谨慎了，产品设计本身的缺陷，即使在保修期之外，厂家也该为此负责吧。更何况全中国的广大消费者已经为此愤愤不平了，如果消协能出来为我们消费者说句公道话的话，那厂家也从严自律，切实从我们消费者的角度出发，为消费者解决问题，从而维护三星的品牌声誉。投诉不是我们的根本目的，合理、妥善的解决问题是我们消费者的目标，请315质量万里行能理解我们的诉求，为消费者说句公道话吧。