上海商场首次试水社交平台

分享活动、以物换物、发帖吐槽 晚报记者 滕芙勤 报道 在商场开发的网络社交平台上看中一款图书，立刻能在该商场公益阅读空间内找到并阅读；家里有闲置物品，则能通过这一社交平台发布信息，与其他顾客以物换物……嘉定一家商业广场近日悄然上线网络社交平台，试图通过线上互动线下消费的模式吸引客流。不过，专家指出，此种模式的市场开拓性、盈利拉动性可能并不强。 商场打造社交平台 记者登录嘉亭荟社交平台看到，注册用户不仅能在网站上分享商场跨年音乐会、新年促销等活动，还能发帖晒单、分享心情，而在以物换物的板块内，用户则能晒出闲置物品，与其他网友进行互动交换。此外，通过网站的“品读”板块，能了解到商场内专设的公益阅读空间内最近收录了哪些图书，向其他用户推荐、赠书，并至阅读空间免费阅读。 “商业广场附近主要是高档小区和5A级写字楼，打造这个社交平台的目的一方面是为了通过线上活动，将附近的目标客群更好地聚集到实体商业中来，另一方面，也是为了提高用户的忠诚度，增加商场的销售。”嘉亭荟方面透露，目前商场不仅推出了网页版社交平台，还开设了手机APP，进一步覆盖目标人群。网站11月上线至今，已有注册会员约4000人，多为周边居民及年轻白领。 实体商业“触网”鲜有成功 随着电子商务的兴起，无论是开通社交平台或是电子商务，实体店“触网”的步伐正在加快。在中国连锁经营协会发布的 《2012传统零售商开展网络零售的研究报告》显示，截至今年6月底，共有59家传统零售百强企业开展了网络零售业务，经营超过70家网店，大多以百货业态为主。 中投顾问高级研究员高博轩指出，目前，实体店“触网”主要运用两种方式，一是自建电子商务网上销售平台，这种模式需要前期较大的投入；另一种方式进入大型电商平台，这种方式投入相对较少，同时还可依靠平台获得更高的流量，但受通道费、服务费的收取以及促销宣传制约，盈利相对较低。目前，实体百货的网上销售额、盈利占比仍然相对较低，业绩贡献度低。 “双圈”模式成发展方向 实体商场如何更好地“触网”？艾瑞咨询分析师杜斌指出， 线下和线上有机融合的一体化“双店”经营，线下商圈和线上商圈双层运作的 “双圈”业态模式才是未来实体店“触网”的方向。杜斌说，这种简称OAO的发展模式能实现线上与线下的互动，满足同一区域内实体店和网店的积分、促销、商品、消费等信息的共享，使网店与实体店提供同样的购买体验。据了解，目前成都已有类似的电子商务，但仍在摸索阶段，知名度并不高。