新国标能否根治快递老毛病？(组图)

快递市场诱人，但要抢占先机还需提升服务。东方IC供图

快递量骤增，快件被随地堆放的现象并不罕见。东方IC供图

“双11”、“双12”、新年大促销……一浪高过一浪的网购盛宴背后，快递企业却经受着前所未有的爆仓考验。“快递严重延误”、“服务态度恶劣”、“快件损坏拒绝赔偿”……网上关于快递服务的抱怨颇多。国家邮政局公布的最新数据也显示，11月份快递投诉飙升，快件投递与收寄服务问题、快件延误、快件丢失短少和快件损毁的有效申诉数量比去年同期分别增长257.1％、96.4％、75.7％和67.6％。 高速发展的中国快递业，最近5年年均增长率高达27%，市场规模已排名世界第三位。但快递不快、服务纠纷多发等让人头疼的老问题依然如故。今年5月1日开始实施的我国第一部《快递服务》系列国家标准，曾被业界寄予厚望。如今，新国标推行效果如何？记者就此展开多方调查。 问题1 先签后验“行规”变了吗？ 新国标“药方”：

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